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Infogérance & Sécurité IT

Infogérance & Monitoring 24/7

Nous dormons. Vos bases, non. Et si quelque chose cloche, nous nous réveillons.

Ce que nous faisons

Supervision proactive 24/7

Stack Prometheus / Grafana / OpenTelemetry (standard CNCF 2025). Alertes sur latence, connexions, réplication lag, IOPS. Dashboards métiers Oracle 26ai, PostgreSQL 18, SQL Server 2025.

Support N2/N3 — Oracle, PostgreSQL, SQL Server

Escalade directe DBA senior. Diagnostic en moins de 30 min sur incident critique. Expertise Oracle 26ai AI Vector, PostgreSQL 18 async I/O, SQL Server 2025 Query Store replicas.

SLA garanti — 4h, 8h, NBD

Essentiel (1 base) : SLA 8h. Performance (≤ 3 bases) : SLA 4h. Rapport mensuel santé automatisé. Revue trimestrielle SLA avec le client.

Gestion patches & sécurité

Oracle Release Updates 26ai, mises à jour PostgreSQL 18.x (patch 18.3 fév. 2026), SQL Server 2025 Cumulative Updates. Tests pré-production systématiques. Fenêtres de maintenance planifiées.

Gestion bases Oracle, SQL Server & PostgreSQL

Couverture multi-SGBD sans surcoût : Oracle 19c/21c/26ai, SQL Server 2019/2022/2025, PostgreSQL 13 → 18. Un seul interlocuteur DBA senior pour tout le parc.

Notre processus

01

Onboarding (S1)

Inventaire de votre parc, accès sécurisés, installation sondes monitoring, baseline métriques initiales.

02

Paramétrage alertes

Seuils personnalisés selon votre activité. Canaux d'alerte : email, SMS, Slack, webhook. Escalade configurée.

03

Fonctionnement courant

Surveillance continue, interventions préventives, rapports mensuels, révision trimestrielle SLA avec vous.

04

Amélioration continue

Tuning proactif, recommandations capacité, anticipation des pics saisonniers. Comité de suivi trimestriel.

Résultats mesurables

99,97%uptime contrats actifs
< 4hSLA intervention
24/7surveillance continue

Questions fréquentes

L'infogérance inclut-elle Oracle, PostgreSQL ET SQL Server ?
Oui. Le forfait couvre votre parc sans distinction de SGBD : Oracle, PostgreSQL et SQL Server. Essentiel : 1 base. Performance : jusqu'à 3 bases.
Que se passe-t-il en cas d'incident majeur à 3h du matin ?
Un DBA senior est en astreinte 24/7. L'alerte est reçue en moins de 5 minutes, la prise en charge en moins de 15 minutes.

Un projet technique ? Nos experts répondent sous 24h.

DBA, infogérance 24/7, migration, formation ou développement sur mesure : 18 ans d'expertise terrain, premier échange gratuit et sans engagement.