Infogérance & Sécurité IT
Infogérance & Monitoring 24/7
Nous dormons. Vos bases, non. Et si quelque chose cloche, nous nous réveillons.
Ce que nous faisons
Supervision proactive 24/7
Stack Prometheus / Grafana / OpenTelemetry (standard CNCF 2025). Alertes sur latence, connexions, réplication lag, IOPS. Dashboards métiers Oracle 26ai, PostgreSQL 18, SQL Server 2025.
Support N2/N3 — Oracle, PostgreSQL, SQL Server
Escalade directe DBA senior. Diagnostic en moins de 30 min sur incident critique. Expertise Oracle 26ai AI Vector, PostgreSQL 18 async I/O, SQL Server 2025 Query Store replicas.
SLA garanti — 4h, 8h, NBD
Essentiel (1 base) : SLA 8h. Performance (≤ 3 bases) : SLA 4h. Rapport mensuel santé automatisé. Revue trimestrielle SLA avec le client.
Gestion patches & sécurité
Oracle Release Updates 26ai, mises à jour PostgreSQL 18.x (patch 18.3 fév. 2026), SQL Server 2025 Cumulative Updates. Tests pré-production systématiques. Fenêtres de maintenance planifiées.
Gestion bases Oracle, SQL Server & PostgreSQL
Couverture multi-SGBD sans surcoût : Oracle 19c/21c/26ai, SQL Server 2019/2022/2025, PostgreSQL 13 → 18. Un seul interlocuteur DBA senior pour tout le parc.
Notre processus
Onboarding (S1)
Inventaire de votre parc, accès sécurisés, installation sondes monitoring, baseline métriques initiales.
Paramétrage alertes
Seuils personnalisés selon votre activité. Canaux d'alerte : email, SMS, Slack, webhook. Escalade configurée.
Fonctionnement courant
Surveillance continue, interventions préventives, rapports mensuels, révision trimestrielle SLA avec vous.
Amélioration continue
Tuning proactif, recommandations capacité, anticipation des pics saisonniers. Comité de suivi trimestriel.
Résultats mesurables
Questions fréquentes
L'infogérance inclut-elle Oracle, PostgreSQL ET SQL Server ?
Que se passe-t-il en cas d'incident majeur à 3h du matin ?
Un projet technique ? Nos experts répondent sous 24h.
DBA, infogérance 24/7, migration, formation ou développement sur mesure : 18 ans d'expertise terrain, premier échange gratuit et sans engagement.